對(duì)于會(huì)展行業(yè)來講，2012年是繼續(xù)成長、走向成熟的一年，無論是加入了PATA(亞太旅游協(xié)會(huì))、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)等國際會(huì)獎(jiǎng)組織，還是京交會(huì)的成功舉辦、MPI(國際會(huì)議專家聯(lián)盟)在京培訓(xùn)的通過、CMP(全球會(huì)議專家認(rèn)證考試)專業(yè)認(rèn)證人員的增多，抑或是SITE年會(huì)首次在京召開，北京在會(huì)展、會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)國際化的道路上已經(jīng)越走越快。2013年，以北京為代表的國內(nèi)會(huì)展、會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)及在其覆蓋行業(yè)的變化下發(fā)展如何，致力于會(huì)展的企業(yè)又將獲得哪些發(fā)展。通過對(duì)業(yè)內(nèi)人士的采訪，本文從行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、走向四個(gè)層面上選出幾個(gè)關(guān)鍵詞，或可顯出會(huì)展行業(yè)2013年發(fā)展的趨勢(shì)。

　　行業(yè) “此消彼長”要求強(qiáng)調(diào)“細(xì)分化”

　　在大新華國際會(huì)議展覽有限公司副總經(jīng)理馬曉秋看來，一方面，由于企業(yè)會(huì)議、差旅、獎(jiǎng)勵(lì)旅游都是以企業(yè)機(jī)構(gòu)為需求主體的，因此全球的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)影響到企業(yè)的利潤水平和對(duì)未來的市場信心，而這兩個(gè)因素的變動(dòng)會(huì)影響到企業(yè)在差旅和會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的支出;另一方面，這種影響不一定會(huì)直接導(dǎo)致這方面消費(fèi)需求的下降，因?yàn)槠髽I(yè)未來的利潤和市場規(guī)模在一定程度上還要依賴會(huì)議、差旅、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等手段去間接獲得。業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)將會(huì)展定義為“支出”還是“投資”決定企業(yè)對(duì)會(huì)展預(yù)算的調(diào)整，肯定會(huì)影響到企業(yè)在這方面的預(yù)算和成本的控制力度。因此，可以說2012年是在世界經(jīng)濟(jì)衰退與中國企業(yè)努力謀求生存和發(fā)展之間的角力過程中度過的，而 2013年將繼續(xù)延續(xù)這種市場趨勢(shì)，2013年整體會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的市場前景應(yīng)該說是喜憂參半。

　　從會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的幾大需求行業(yè)的情況來看，醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè)受大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響是不可避免的，但受到的影響比較有限，主要表現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)投入的減少、新產(chǎn)品上市速度的放緩，產(chǎn)品更新周期的延長等，企業(yè)會(huì)減少市場銷售方面的會(huì)議和差旅支出。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，不同產(chǎn)業(yè)的“此消彼長”和產(chǎn)品營銷宣傳策略的差異一直以來都要求會(huì)展、會(huì)獎(jiǎng)業(yè)不能對(duì)他們“一視同仁”，細(xì)分化、針對(duì)性地挖掘行業(yè)需求，通過“做深”實(shí)現(xiàn)“做大”是會(huì)展會(huì)獎(jiǎng)業(yè)對(duì)不同行業(yè)的不變“法則”。

　　產(chǎn)業(yè) 會(huì)議繁榮穩(wěn)定 展覽“謹(jǐn)慎樂觀”

　　盡管業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為會(huì)展業(yè)在2013年會(huì)保持進(jìn)一步的增長，但也有人表示要將“會(huì)議”和“展覽”區(qū)分來看。中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長、中國會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)秘書長王青道表示，會(huì)議尤其是國際會(huì)議不容易受國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，因?yàn)楠M義的國際會(huì)議主要是學(xué)術(shù)性的會(huì)議。

　　根據(jù)ICCA統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，全球在世界各地輪流召開的會(huì)議有100600多個(gè)，這些會(huì)議中的學(xué)術(shù)會(huì)議占很大比重，相對(duì)于 “學(xué)術(shù)交流”的需求，展覽和營銷是附帶職能，即便是經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳，受到影響的不過局限在贊助商的層面，所以，會(huì)議學(xué)術(shù)的訴求決定中短期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行對(duì)于會(huì)議本身及會(huì)議產(chǎn)業(yè)的影響微乎其微。

　　會(huì)議服務(wù)分為兩種，在專業(yè)化相對(duì)較強(qiáng)的PCO(專業(yè)會(huì)議組織者)中，除了規(guī)模大、觸及面廣，長時(shí)間積累的客戶是會(huì)議公司核心財(cái)富。這決定大型會(huì)議公司領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在品牌、客戶、經(jīng)驗(yàn)等方面，客戶和經(jīng)驗(yàn)的積累和口碑的形成是一個(gè)相輔相成的長期的過程。所以在這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)“黑馬”的概率不大。

　　對(duì)后來企業(yè)來說，短時(shí)間超越“前輩”的可能性不大。所以從產(chǎn)業(yè)格局來看，北京會(huì)議產(chǎn)業(yè)的佼佼者分為國中青為代表的大型會(huì)展公司(旅行社起家有上游采購優(yōu)勢(shì))、信諾為代表的會(huì)展公司(公關(guān)起家有下游客戶優(yōu)勢(shì))及科協(xié)國際會(huì)議中心(行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì))等幾類寡頭站穩(wěn)國際會(huì)議市場的格局在短期內(nèi)不會(huì)有太大太劇烈的變化。即便面臨“洗牌”也將經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)漫長的周期。

　　馬曉秋表示，商務(wù)差旅市場仍將保持樂觀態(tài)勢(shì)，企業(yè)對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)仍抱有堅(jiān)定信心，尤其是經(jīng)濟(jì)政策和金融市場的穩(wěn)定性。國際大會(huì)仍然是一個(gè)比較穩(wěn)定的市場，每年在世界各國舉辦的各種國際會(huì)議多達(dá)40萬個(gè)，會(huì)議的直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益超過2800億美元。

　　企業(yè) “透明化”、“規(guī)�；�”、“專業(yè)化”成為企業(yè)新挑戰(zhàn)

　　在康輝會(huì)獎(jiǎng)總經(jīng)理、康輝全國會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)秘書長陳偉看來，無論從會(huì)議數(shù)量還是綜合消費(fèi)能力，企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)是中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)的主流之一。通過2012年的實(shí)踐與對(duì)2013年的展望， “規(guī)模化”、“透明化”和“專業(yè)化”依然是以康輝為代表的眾多會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)的關(guān)鍵詞。

　　“規(guī)�；�”體現(xiàn)在企業(yè)通過資本運(yùn)作在國內(nèi)逐步建立起覆蓋面更廣的、管理更加直接有效、業(yè)務(wù)規(guī)模更加巨大的會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　“透明化”則首先表現(xiàn)在價(jià)格更透明。之前，會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)是在酒店、航空公司等供應(yīng)商報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上給客戶報(bào)價(jià)，價(jià)格透明度不高�，F(xiàn)在越來越多客戶在一些大型活動(dòng)運(yùn)作過程中跨過會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)，直接與第三方供應(yīng)商進(jìn)行溝通甚至直接付款，價(jià)格已非常透明�！巴该骰�”也表現(xiàn)在執(zhí)行操作中。由于國際上商業(yè)反腐法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，跨國企業(yè)為了避免違規(guī)對(duì)其經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)上造成的重大損失，對(duì)會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)操作流程及結(jié)算材料的透明度要求越來越高。從以往的抽審發(fā)展到全面審計(jì)，從最開始需要提供“第二方”(會(huì)獎(jiǎng)企業(yè))結(jié)算支持材料延伸至“第三方”(會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)的供應(yīng)商)甚至“第四方”(會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)供應(yīng)商的供應(yīng)商)，在國內(nèi)行業(yè)素質(zhì)與商業(yè)環(huán)境未盡成熟的條件下，“透明化”致使經(jīng)營者運(yùn)作成本大大提高，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也大幅增加。

　　就“專業(yè)化”而言，一方面體現(xiàn)在服務(wù)產(chǎn)品的專業(yè)化：隨著網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代技術(shù)的更新發(fā)展，一系列科技含量較高的服務(wù)與產(chǎn)品不斷被運(yùn)用到常規(guī)的會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)當(dāng)中，例如App、二維碼、RFID、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等技術(shù)與平臺(tái)的應(yīng)用，大大提升了運(yùn)作效能與客戶滿意度。 “專業(yè)化”另一方面體現(xiàn)在人員的專業(yè)化：越來越多的企業(yè)對(duì)員工有相對(duì)完善的培訓(xùn)體系，很多高校也都開設(shè)了會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)，在教材和人員實(shí)習(xí)方面與旅行社密切合作，為會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)人才補(bǔ)充打通渠道。“專業(yè)化”還體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部分工上：部分具有一定規(guī)模的會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)逐漸從以往的粗獷式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫�耕�?xì)作，內(nèi)部分工更加細(xì)化，分化出企業(yè)會(huì)議、國際會(huì)議、展覽、活動(dòng)、廣告公關(guān)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以便提供更有針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)。

　　走向

　　行業(yè)質(zhì)變 資本先行

　　在Info salons中國董事總經(jīng)理顧學(xué)斌看來，接下來幾年，在經(jīng)濟(jì)整體增長和細(xì)分行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)下，展會(huì)本身會(huì)更專業(yè)、規(guī)模更大，展覽業(yè)展會(huì)之間、展覽業(yè)外企和民營之間的競爭更加激烈;場館方面，年內(nèi)國內(nèi)幾大展覽館的落成，使國家在會(huì)展行業(yè)介入程度越來越深;不同區(qū)域之間更加激烈的競爭，使會(huì)展行業(yè)面臨質(zhì)變。

　　從業(yè)態(tài)的融合來看，國內(nèi)從純粹展覽、會(huì)議向以會(huì)帶展、以展帶會(huì)的方向發(fā)展。產(chǎn)業(yè)的資本化是一個(gè)大趨勢(shì)，并購作為一種資源整合的方式，將呈現(xiàn)從“外資并購內(nèi)資為主”到內(nèi)資并購內(nèi)資甚至很多內(nèi)資企業(yè)正在尋求“走出去”的機(jī)會(huì)等“并購雙方多元化”的態(tài)勢(shì)，這里的“多元化”中的主體并不局限于企業(yè)，還包括主辦方之間收購展會(huì)項(xiàng)目的行為。

　　行業(yè)表現(xiàn)出的潛力、展現(xiàn)出的“蛋糕”已經(jīng)足夠大，行業(yè)規(guī)模也足夠大。質(zhì)變體現(xiàn)在非外企的主辦方獲得資本的注入只是一個(gè)開始，接下來行業(yè)還需要成長。而在這個(gè)過程中驅(qū)動(dòng)行業(yè)的“自然增長”將被“資本化方式”部分替代。在2013年不單會(huì)形成更多的并購，國內(nèi)場館之間、服務(wù)商之間的管理輸出也將出現(xiàn)。

　　香港展覽會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)永遠(yuǎn)名譽(yù)主席、國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)亞洲/泛太平洋(601099,股吧)分部主席朱裕倫也表示，很多非一線城市的場館項(xiàng)目建設(shè)的過度超前、展覽輻射能力跟不上、管理理念和利用效率存在問題、北京上海等會(huì)展業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市和他們之間的差距、在客觀上也造成了管理輸出的可能性。

　　此外馬曉秋也表示，旅游會(huì)展企業(yè)長期以來一直不被資本市場看好，但近年似有被資本市場追捧的趨勢(shì)，資本市場對(duì)旅游會(huì)展企業(yè)的介入可能在2013年帶來會(huì)展企業(yè)新的一波重組和并購。在服務(wù)方面，會(huì)展需求企業(yè)在服務(wù)商的選擇上也日趨理性，不再一味地追求名牌和大企業(yè)，而更多地注重服務(wù)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和穩(wěn)定性、資源的把控力和成本的控制更加務(wù)實(shí)。

　　金融保險(xiǎn)行業(yè)

　　金融保險(xiǎn)行業(yè)的需求特點(diǎn)是以中小型會(huì)議和小型高端獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)為主，其中，保險(xiǎn)業(yè)會(huì)獎(jiǎng)需求特點(diǎn)是活動(dòng)頻度低，但以大型會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目為主，從中長期來看，行業(yè)受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響波動(dòng)較大。

　　IT及電訊行業(yè)

　　IT及電訊行業(yè)會(huì)獎(jiǎng)需求近年發(fā)展平穩(wěn)，在市場上占的份額逐年增長，但是這兩個(gè)行業(yè)對(duì)服務(wù)商的活動(dòng)創(chuàng)意能力、市場分析能力和服務(wù)細(xì)節(jié)程度均要求較高。

　　汽車及汽車配件行業(yè)

　　汽車及汽車配件行業(yè)除了看重服務(wù)商的活動(dòng)創(chuàng)意能力，還比較倚重供應(yīng)商的人脈關(guān)系，新服務(wù)商切入的難度較高。

　　工業(yè)、電力能源行業(yè)

　　工業(yè)、電力能源行業(yè)一直以來始終保持比較穩(wěn)定的發(fā)展，其活動(dòng)主要涉及大量的中小型會(huì)議和城市巡展以及中小型出境團(tuán)組(部分高“創(chuàng)意”含量的市場活動(dòng))，而且密度很高，對(duì)大型活動(dòng)需求量少。

　　食品、日用品及快消品行業(yè)

　　食品、日用品及快消品行業(yè)涉及面比較雜，市場需求量很大，大型團(tuán)組較多，對(duì)服務(wù)企業(yè)的要求也比較高，主要集中在價(jià)格控制上和非常高的服務(wù)水準(zhǔn)要求。

        商報(bào)記者 季鵬洋