很多企業(yè)憑借其技術(shù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù),在市場(chǎng)上取得了自己的領(lǐng)先定位。但是,任何企業(yè)都是有成長(zhǎng)生命周期的,企業(yè)如何在攀登到一個(gè)高峰時(shí)還能具有攀登另一個(gè)高峰的能力,可持續(xù)地發(fā)展下去,這是一個(gè)非常重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那么什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力才是可持續(xù)的?這種競(jìng)爭(zhēng)力從哪里來?筆者認(rèn)為,核心能力不是核心資源,組織能力應(yīng)當(dāng)是核心能力的重要組成部分。而組織能力更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力,要提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,提升組織和個(gè)人的知識(shí)管理能力是必由之路。企業(yè)用未來思考今天,用今天成就未來,靠的就是知識(shí)管理,它可以幫助企業(yè)打造不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,這就是很多企業(yè)為什么要做知識(shí)管理的主要?jiǎng)右颉?/span>
而從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求來看,知識(shí)管理也勢(shì)在必行。一方面,企業(yè)有自己的積淀,創(chuàng)造了很多知識(shí)資產(chǎn);而另一方面,由于企業(yè)沒有建立體系的知識(shí)管理,因此在收集、管理、更新和應(yīng)用知識(shí)方面,沒有形成連續(xù)的管理過程。在很多企業(yè)中,通常隨處都可以發(fā)現(xiàn)閃光的金子,但沒有人去識(shí)別它、或是挖掘提煉它,就如一顆顆散落在各處的珍珠,力量非常微弱。這造成的不良后果也是顯而易見:個(gè)人或部門形成的專門資產(chǎn)如果沒得到共享,企業(yè)就經(jīng)常從事著重復(fù)性投入和勞動(dòng);沒有文化和機(jī)制分享,尋找和搜尋知識(shí)就增加了企業(yè)的交易成本。如果將其串成線、連成片,能量就會(huì)像發(fā)生核裂變一樣不斷增強(qiáng)、壯大,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)水漲船高,就能夠達(dá)到以最小的邊際成本來創(chuàng)造最大的邊際效益。
知識(shí)資產(chǎn)與有形資產(chǎn)的最大差別就是,知識(shí)越被利用就越增值,不用才會(huì)貶值。知識(shí)在人力資本、組織組織和關(guān)系資本之間的每一次轉(zhuǎn)化都會(huì)使企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)增值。