一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）
妻子：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜?”
丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、蕃茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）
妻子：“沒問題，我會準(zhǔn)備好的。”（定單確認(rèn)）
妻子記錄下需要做的菜單（MPS計劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、蕃茄、雞蛋、調(diào)料……（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒、4只雞蛋（共用物料）。
打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。
來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣”？（采購詢價）
小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”
妻子：“我只需要8個，但這次買1打�！保ń�(jīng)濟批量采購）
妻子：“這有一個壞的，換一個�！保炇�、退料、換料）
回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……（工作中心）。
妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。
下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下�！保ňo急訂單）
“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”
“菜泥看著辦吧，但一定要有蕃茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來�！保ú荒懿翁幚恚�
“好的，肯定讓你們滿意�！保ㄓ唵未_定）
“雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。”（緊急采購）
6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購委外單跟催）
“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的�！�
門鈴響了。
“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字�！保炇�、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）
6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）
“不行啊，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你準(zhǔn)備好�！保ü@就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期）。
…… ……
送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個小保姆（連人力資源系統(tǒng)有缺口了）”
丈夫：“家里你作主，需要什么你就去辦吧�！保ㄍㄟ^審核）
妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？”（隨后就是應(yīng)收款的催要）
ERP的操作整個流程要非常清晰
需求——交流溝通——確認(rèn)——MPS計劃——BOM展開——采購——驗收、入庫——付款、中途對每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)緊急事件，還需要及時處理。
