一:是否簽訂合同
眼下就有很多不錯的搬家公司會在搬家前就與顧客簽訂一份合同,通常為一式三份或者一式兩份。合同上面會寫明雙方的責(zé)任和義務(wù),還有搬家的費用,物品明細(xì),甚至連搬家索賠事項都列為其中。如此以來,當(dāng)搬家過程中有什么突發(fā)情況比如破損或者丟失時,也能夠及時找搬家公司進(jìn)行索賠,自然這樣的搬家公司可信度非常高,值得選擇。
二:搬家公司客服是否耐心
通過電話聯(lián)系搬家公司,一般都會咨詢很多問題,這時候搬家公司客服是否有耐心也能夠用來判斷搬家公司好不好。優(yōu)質(zhì)的搬家公司應(yīng)該會認(rèn)真詢問搬家的出發(fā)點和目的地、搬運樓層、搬家物品大小和數(shù)量、是否有貴重物品、是否有需拆卸物品、車輛能否靠到裝卸地點等問題,這些問題牽扯到搬家公司需要帶過來的裝備、車輛大小和價格的準(zhǔn)確估量,所以要如實相告。在與搬家公司客服溝通時,能夠詢問清楚這些問題,并且能夠耐心回答顧客提出的疑問,這樣的搬家公司是比較靠譜的。
長春錦航搬家有多種車型和專業(yè)服務(wù)人員,有各種運輸車輛和完善的配套運輸設(shè)備;負(fù)責(zé)承接:企事業(yè)單位搬遷,企業(yè)運輸、搬廠倒庫,長途和短途貨物運輸?shù)葮I(yè)務(wù)。可提供家具空調(diào)專業(yè)拆裝,鋼琴搬運,代包裝,提供紙箱,晝夜服務(wù)。
錦航搬家公司提醒各位客戶:搬家前詳細(xì)說明家具的多少、樓層的高低、路程的遠(yuǎn)近、中途是否有中轉(zhuǎn),這樣我們才能根據(jù)您提供的情況進(jìn)行車輛、人員及價格的準(zhǔn)確估量;在服務(wù)過程中如果造成客戶物品的損壞,公司將根據(jù)物品的損壞程度,進(jìn)行修復(fù)、修復(fù)不了的按照物品的使用年限來折舊賠償。貴重物品搬運,客戶需事先聲明,如果客戶未聲明,造成損壞,按普通物品賠償。
服務(wù)流程:
1、電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價)
2、同意后簽訂合同,確保消費者權(quán)益。
3、搬運當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點到位,每部車配備毛毯等包裝品。
4、到達(dá)卸點按要求大件家具擺放到位。
5、確定搬家結(jié)束,無損壞、無丟失,再付款。
長春錦航搬家有限公司全體員工竭誠為您服務(wù),歡迎來電垂詢、預(yù)約。
長春各分公司預(yù)約電話:
南關(guān)分公司: 0431-88750641
二道分公司: 0431-84855016
卡倫分公司: 0431-84896698
朝陽分公司: 0431-81093846
經(jīng)開分公司: 0431-84628523
凈月分公司: 0431-86401149
寬城分公司: 0431-86245335
高新分公司: 0431-81093847
北湖分公司: 0431-89843318
機場分公司: 0431-85396599
一汽分公司: 0431-86404688
新立城水庫: 0431-84554699
投 訴 電 話: 13804337376