政務(wù)自助終端機以其智能化、人性化的特點，為公眾提供了更便捷、高效化的政務(wù)服務(wù)項目，主要特點包括：

    ?提高效率?：政務(wù)自助終端機不受時間和具體地址的限制，用戶可以隨時使用，大大提升了政務(wù)服務(wù)的效率。
    ?降低成本?：通過減少人工成本，降低了政務(wù)服務(wù)的成本開支。
    ?提高服務(wù)質(zhì)量?：通過智能化、人性化的服務(wù)項目，可以更好地以客戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量。
    ?便捷性?：政務(wù)自助終端機的應(yīng)用可以讓市民在自助終端機上自主辦理政務(wù)服務(wù)，無需排隊等待，大大縮短了市民的等待時間。
    ?高效性?：通過智能化的流程設(shè)計和數(shù)據(jù)校驗功能，幫助市民準確填寫信息、提交材料，提高了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和準確性。
    ?智能化管理?：政務(wù)自助終端機管理系統(tǒng)采用全中文Windows窗口菜單形式，方便絕大多數(shù)人使用操作，可以在最短時間內(nèi)學會操作、設(shè)置。
    ?增強市民獲得感和滿意度?：通過提供更加便捷、高效、智能的政務(wù)服務(wù)，提高了市民的獲得感和滿意度，促進了社會和諧穩(wěn)定。

政務(wù)自助終端機的應(yīng)用已經(jīng)成為政務(wù)服務(wù)升級的重要方式，通過提供多種服務(wù)功能，如信息查詢、在線申請、進度跟蹤、電子支付等，顯著提升了公共服務(wù)的效率和民眾的滿意度