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寧波皇信科技為適應(yīng)中國電信,中國移動,中國聯(lián)通,廣電網(wǎng)絡(luò)幾大運(yùn)營商的融合,FTTx的推廣,皇信通信推出從（OLT）局端一直到用戶桌面的FTTH,FTTX光配線網(wǎng)絡(luò)解決方案。產(chǎn)品主要包括 ：OMDF光纖總配線架、三網(wǎng)合一ODF光纖配線架、三網(wǎng)合一光纜交接箱、三網(wǎng)合一樓道箱、戶外通信機(jī)柜、機(jī)房光纖配線架、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、室外光纜交接箱、光纜分光分纖箱、光纖分線箱、（分纖箱、分配箱、配線箱、樓道箱）、光分路器箱、四網(wǎng)合一光纖配線架、四網(wǎng)合一光交箱、DDF數(shù)字配線架、ODF單元箱、OUN配線箱、多媒體集線箱、光纜終端盒、光纜接頭盒……
光纜接頭盒（optical cable connect，joint box）【（哈呋式/臥式）（炮筒式/立式）】光纜接線盒，光纜接續(xù)盒，光纜接續(xù)包，光纜接頭包規(guī)格（12芯，24芯，48芯，72芯，96芯，144芯，288芯）光纜接頭盒是通俗的叫法，學(xué)名叫光纜接續(xù)盒，又稱光纜接續(xù)包、光纜接頭包和炮筒,主要是在適用于各種結(jié)構(gòu)光纜的架空、管道、直埋等敷設(shè)方式之直通和分支連接。盒體采用進(jìn)口增強(qiáng)塑料，強(qiáng)度高，耐腐蝕，終端盒適用于結(jié)構(gòu)光纜的終端機(jī)房內(nèi)的接續(xù)，結(jié)構(gòu)成熟，密封可靠，施工方便 。 廣泛用于通信、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，CATV有線電視、光纜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等。
光纜接續(xù)盒用途
本產(chǎn)品適用于直徑Φ22mm以內(nèi)的各種型號、結(jié)構(gòu)光纜（單纖）的架空、管道、直埋和人井敷設(shè)的直通和分歧（二進(jìn)二出）連接。同時還適用于全塑市話電纜的連結(jié)。
光纜接續(xù)盒主要技術(shù)指標(biāo)
●重量：2.6kg
●光纖曲率半徑：≥37.5mm
●光纖盤附加損耗：≤0.01dB
●盤留光纖長度：≥1.6m
●光纖最大容量：單纖：144芯
●適用溫度范圍：-40℃-- +55℃
●抗側(cè)壓力：≥2000N/10cm
●抗沖擊：≥20N.m
光纜接頭盒操作要點(diǎn)
● 如果是普纜直接通過進(jìn)線孔進(jìn)入接頭盒，如果是微纜，應(yīng)該是微管進(jìn)入接頭盒并固定，微纜從微管內(nèi)進(jìn)入接頭盒，并固定加強(qiáng)芯，如果是中心管式光纜，需固定增強(qiáng)紗。
● 開剝光纜，除去外護(hù)套、內(nèi)護(hù)套、松縮管，清洗、清除纜內(nèi)石油填充膏，留1.1--1.6m的光纖長度和30--50mm的加強(qiáng)芯芯。
● 固定好壓纜線卡，將微管或普纜固定，微管長處壓纜線卡5-10mm，同時固定光纜加強(qiáng)芯，如果是中心管式光纜，需固定增強(qiáng)紗。
● 光纖引入熔接盤內(nèi)，將熱縮管和熱熔管套在一對待接光纖的任意一根上，熔接好光纖后，移動熱縮和熱熔管，套上不銹鋼（或石英）加強(qiáng)芯棒，使光纖熔接點(diǎn)處在光纖保護(hù)管中央位置，對保護(hù)管進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訜幔构饫w和保護(hù)管熔為一體，經(jīng)保護(hù)的光纖接頭卡入布纖槽內(nèi)（每板熔接盤可布光纖12芯）。
● 將余留光纖均勻地在光纖熔接盤內(nèi)布好，并將盤繞后的光纖用尼龍扎帶理齊定位。熔接盤的使用一般由下至上，待全部光纖接續(xù)后，在熔接盤最上一層蓋好蓋板，并固定。按要求自行定位使用接地線。
● 選擇與微管或普纜外徑合適的纜環(huán)（O型圈）穿入光纜，并調(diào)整到接頭盒外殼進(jìn)管口相應(yīng)壓纜處，在兩纜環(huán)中間微管或普纜部分纏繞密封膠帶，同時將未使用的接頭盒進(jìn)纜口用堵頭封閉（堵頭外部凹部份用密封膠帶纏繞），再在接頭盒殼體邊緣兩邊的密封槽內(nèi)墊上密封膠條，同時在兩瓣接頭殼體進(jìn)纜端凹部份嵌滿密封膠，將兩片接頭盒掛具左右螺孔對齊，在將外殼合攏，拉緊不銹鋼螺栓。要求螺栓受力應(yīng)對稱、均勻，直到全部擰緊為止。
● 接頭盒外部3-5cm處加阻水接頭，阻水接頭的旋鈕遠(yuǎn)離接頭盒。
● 按敷設(shè)要求，自行定位固定好掛具進(jìn)行敷設(shè)。
光纜接頭盒裝箱單
接頭盒主體：1套 堵頭： 2個
纜環(huán)： 24個 密封膠條：2根
密封膠帶：1卷 打磨砂布：8條
熔接標(biāo)示：8張 不銹鋼螺釘：10套
Φ8內(nèi)六角螺釘板手：1個 掛具：1付
PVC膠帶：1卷 接地線：1根
光纖熱縮管：96支 扎帶：32根
5 光纜接續(xù)包安裝微纜的解決方案
微纜的直徑較細(xì)，而接頭盒的入線孔較大，若直接連接，接頭盒與微管在受較大的拉力時容易脫落。我們采用接頭盒與微管連接，因?yàn)槲⒐艿耐鈴脚c普通光纜相同，這樣采用常規(guī)的固定方法就可以使他們之間連接的非常牢固。另外，接頭盒外部的微管利用阻水接頭與人井引出的微管連接，這樣保證了即使外部的微管中即使有水也不會流到接頭盒中，影響接續(xù)質(zhì)量。
微纜進(jìn)入接頭盒的固定方式與普纜光纜固定方式相同，都是將加強(qiáng)芯利用螺絲固定在金屬架上。接頭盒內(nèi)其他部分的密封手段與普通光纜接頭密封方式相同。
6光纜接頭盒在工程上的實(shí)際應(yīng)用
根據(jù)接頭盒掛具兩孔的尺寸，在實(shí)際安裝位置打掛具相應(yīng)尺寸的膨脹孔，使用不銹鋼膨脹螺釘固定。對于打孔平面不能滿足盒掛具兩孔的尺寸（異形面）時，用不銹鋼絲拉掛具，另一端拉不銹鋼膨脹螺釘調(diào)整不銹鋼絲保證接頭盒水平固定。
光纜接頭盒是通俗的叫法，學(xué)名叫光纜接續(xù)盒，又稱光纜接續(xù)包、光纜接頭包和炮筒,主要是在適用于各種結(jié)構(gòu)光纜的架空、管道、直埋等敷設(shè)方式之直通和分支連接。盒體采用進(jìn)口增強(qiáng)塑料，強(qiáng)度高，耐腐蝕，終端盒適用于結(jié)構(gòu)光纜的終端機(jī)房內(nèi)的接續(xù)，結(jié)構(gòu)成熟，密封可靠，施工方便 。 廣泛用于通信、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，CATV有線電視、光纜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等。右側(cè)為二進(jìn)二出接頭盒； 用于兩根或多根光纜之間的保護(hù)性連接、光纖分配，是用戶接入點(diǎn)常用設(shè)備之一，主要完成配線光纜與入戶線光纜在室外的連接作用，并可根據(jù)FTTX接入需要安裝盒式或簡式光分路器；
產(chǎn)品特性產(chǎn)品的盒體采用優(yōu)質(zhì)工程塑料。產(chǎn)品采用2次壓纜技術(shù)，確保盒內(nèi)光纖無附加衰耗�！ぎa(chǎn)品具有多次復(fù)用和擴(kuò)容功能。技術(shù)特性尺寸：高度430mm內(nèi)徑Φ135mm最大外徑Φ210mm·入纜孔頸：Φ20mm·單盤芯數(shù)：12/24 最大熔纖盤：最小容量4芯最大容量144芯·最大熔纖盤數(shù)：6 ·拉伸密封性：2000N軸向拉力，不漏氣�！つ碗妷簭�(qiáng)度：15KV(DC)。·拉伸密封：產(chǎn)品充氣后，能承受2000N的軸向拉力，不漏氣。沖擊密封：產(chǎn)品充氣后，能承受沖擊能量16N*m（牛頓*米）的沖擊三次，產(chǎn)品無裂痕，不漏氣·其它各項(xiàng)性能要求均符合YD/T814.1-2004標(biāo)準(zhǔn)要求。
日晟（皇信）主營：MODF光纖總配線架、三網(wǎng)融合光纖配線架、三網(wǎng)融合光纜交接箱、三網(wǎng)融合光纖分纖箱、FTTH光纜交接箱、光纜分光分纖箱、光纖分線箱、（分纖箱、分配箱、配線箱、樓道箱）三網(wǎng)合一箱、光分路器箱、ODF光纖配線架、ODF單元箱、OUN配線箱、多媒體集線箱、光纜終端盒、光纜接頭盒、光纖快速連接器、PLC光分路器、一體化托盤、光纖適配器、光纖尾纖、光纖熔接盤、儲纖筒、理線環(huán)、法蘭卡條、光纖信息面板、光纖插座盒等……
光 纜 接 頭 盒
（使 用 說 明 書）
寧波日晟（皇信）通信技術(shù)有限公司
此安裝規(guī)范書適用本公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品—GJS179-B型光纜接頭盒，是為了正確安裝而制定的。GJS179-B-2型光纜接頭盒可地埋、架空、管道、人井掛壁使用。它的適用環(huán)境溫度范圍是-40℃—+65℃。儲存及運(yùn)輸溫度范圍是-50℃~+70℃，大氣壓力是70-106kpa。
2.1產(chǎn)品規(guī)格及容量：
|
接頭盒殼體尺寸 |
470mm×200mm×90mm |
|
重量（ 不含大紙箱重量） |
3100克—3150克 |
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光纜進(jìn)出數(shù)量 |
8條 |
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可安裝光纜直徑 |
Φ8mm~Φ18mm |
|
光纖芯數(shù) |
束狀12-288芯，帶狀1152芯內(nèi) |
2.2主要部件：
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序號 |
名稱 |
數(shù)量 |
用途 |
備注 |
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1 |
外殼 |
1套 |
光纜接頭的整體防護(hù) |
內(nèi)徑：320 mm×117mm |
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2 |
不銹鋼螺絲 |
12只 |
固定外殼 |
規(guī)格：M8×35 mm |
|
3 |
光纖收容盤 |
束狀最多6片盤 帶狀最多6片盤 |
固定光纖接頭保護(hù)熱縮管及收容光纖 |
束狀可配12、24、48芯盤，帶狀可配288芯盤。 |
|
4 |
基座 |
1套 |
固定光纜、加強(qiáng)芯和光纖收容盤 |
按規(guī)格配置 |
|
5 |
密封構(gòu)件 |
1套 |
盒體（外殼）之間的密封 |
|
|
6 |
端面堵頭 |
2個 |
不安裝光纜的孔內(nèi)使用 |
|
|
7 |
氣門嘴 |
1套 |
充氣后測量盒內(nèi)氣壓，檢查密封性能 |
按用戶需要配置 |
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8 |
接地引出裝置 |
1套 |
將盒內(nèi)光纜中的金屬構(gòu)件引出接地 |
按用戶需要配置 |
2.3主要配件及專用工具：
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序號 |
名稱 |
數(shù)量 |
用途 |
備注 |
|
1 |
光纖接頭保護(hù)熱縮管 |
|
光纖芯線熔接點(diǎn)保護(hù) |
按容量配置 |
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2 |
尼龍扎帶 |
|
固定帶護(hù)套光纖 |
按容量配置 |
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3 |
絕緣膠帶 |
1卷 |
增大光纜直徑便于固定 |
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4 |
密封膠帶 |
1卷 |
增大光纜直徑與密封構(gòu)件孔配套 |
|
|
5 |
掛鉤 |
1卷 |
用于架空 |
|
|
6 |
接地線 |
1根 |
接地裝置之間連通 |
|
|
7 |
密封條 |
2根 |
用于接頭盒外殼密封 |
|
|
8 |
號碼紙 |
1張 |
光纖標(biāo)記 |
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9 |
專用扳手 |
1只 |
用于安裝外殼螺釘 |
|
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10 |
光纖保護(hù)塑管 |
用戶自定 |
與光纖收容盤固定，起到緩沖作用 |
按用戶需要配置 |
3.1輔助材料（自備）
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材料名稱 |
用途 |
|
透明膠帶 |
標(biāo)記、臨時固定 |
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酒精 |
清潔 |
|
紗布 |
清潔 |
3.2專用工具（自備）
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工具名稱 |
用途 |
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光纜切割器 |
光纜切斷 |
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光纜開剝器 |
開剝光纜護(hù)套 |
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組合工具 |
組裝接頭盒 |
3.3通用工具（自備）
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工具名稱 |
用途及規(guī)格 |
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卷尺 |
測量光纜 |
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管子割刀 |
光纜徑向切開 |
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電工刀 |
光纜外皮剝除 |
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鋼絲鉗 |
加強(qiáng)芯剪斷 |
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螺絲刀 |
十字、一字 |
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剪刀 |
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防水罩布 |
防水、防塵 |
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金屬扳手 |
堅固加強(qiáng)芯螺帽 |
3.4持續(xù)及測試儀(器)表(自備)
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儀器/儀表名稱 |
用途 |
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熔接機(jī) |
光纖接續(xù) |
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OTDR |
接續(xù)測試 |
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臨時接續(xù)工具 |
臨時測試 |
注：以上安裝、接續(xù)、測試儀器/儀表均由施工單位自備。
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準(zhǔn)備打開接頭盒 |
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接續(xù)光纖 |
↓ ↓
|
確定光纜在盒內(nèi)固定和開剝長度 |
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|
安裝光纖接頭保護(hù)熱縮管和收容光纖 |
↓ ↓
|
開剝光纜、光纖護(hù)套 |
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|
全面檢查安裝工藝 |
↓ ↓
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分出纜芯、固定光纜前準(zhǔn)備 |
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組裝接頭盒外殼 |
↓ ↓
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固定加強(qiáng)芯、固定光纜 |
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固定接頭盒 |
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.1準(zhǔn)備打開接頭盒 |
1.清理現(xiàn)場，確定接頭盒安裝位置，布置好需要安裝的光纜。 2．清點(diǎn)接頭盒包裝內(nèi)附件。 3．打開光纜接頭盒：用專用扳手卸下外殼定位螺釘，同時卸下2個角上的固定螺釘（可安裝掛鉤），即可將接頭盒打開。
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天氣狀況不好時，應(yīng)支起帳篷，應(yīng)防塵、防水。 |
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.2確定光纜在盒內(nèi)固定和開剝長度 |
①.70mm長度的光纜：用于密封構(gòu)件到光纜固定壓板。 ②.2030mm長度的光纜：開剝后用于盤繞和熔接。 ③.430mm長度的帶護(hù)套光纖：用于光纜固定處到光纖收容盤固定處。 ④.1600mm長度的光纖：剝?nèi)ス饫w護(hù)套后與其它光纖熔接，然后一起盤繞在光纖收容盤內(nèi)。
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.3開剝光纜、光纖護(hù)套 |
按臨時定位標(biāo)記開剝，用割管器和縱向開剝器剝?nèi)ス饫|外護(hù)套，尺寸參見圖（2）。也可根據(jù)實(shí)際情況開剝。
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開剝時應(yīng)不損壞光纖，有困難時可分段剝除。 |
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.4分出纜芯并做好光纜固定前準(zhǔn)備 |
1.在纜芯的護(hù)管上纏兩層絕緣膠帶作保護(hù)，同時除去光纖單元中填充物分離纜芯，然后擦凈，將光纖繞成直徑為100mm左右的纖環(huán)，用膠帶臨時固定在光纜上。 2.本接頭盒配有4個光纜進(jìn)出孔，用戶根據(jù)實(shí)際需要裝幾條光纜進(jìn)出并取出相應(yīng)數(shù)量的堵頭，但最多只能有4條光纜的進(jìn)出安裝。 3.本接頭盒適用光纜的孔徑 A孔適用于最大光纜外徑為Φ18mm B孔適用于最大光纜外徑為Φ14mm C孔適用于最大光纜外徑為Φ12mm
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.5固定加強(qiáng)芯、固定光纜 |
1.根據(jù)以上選用的光纜進(jìn)出孔，卸下堵頭，光纜壓板、加強(qiáng)芯固定螺帽。檢查開剝好的光纜是否與光纜接頭盒固定部位的孔匹配，如不匹配應(yīng)及時調(diào)整，不然會影響安裝質(zhì)量。 2.將光纜固定壓板擰緊，如光纜直徑小，可用絕緣膠帶適當(dāng)增大。 3.用金屬扳手緊固螺帽。 |
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.6光纖接續(xù) |
參照熔接機(jī)使用說明。 |
熔接前應(yīng)理順光纖走向，注意局部彎曲和扭轉(zhuǎn)。 |
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5.7安裝光纖接頭保護(hù)熱縮管及收容光纖 |
光纖熔接好后，收容光纖時，第一圈一般盤繞在光纖收容盤的最外側(cè)，把其它光纖盤繞成直徑不小于80mm的圈，與光纖接頭保護(hù)熱縮管一起放入光纖收容盤（先把光纖接頭保護(hù)熱縮管固定到槽內(nèi)，然后把已放入的光纖圈直徑擴(kuò)大到適當(dāng)位置致即可）。
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注意局部彎曲和扭轉(zhuǎn)。 |
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組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.8檢查密封構(gòu)件及工藝要求 |
1.光纖收容盤安裝應(yīng)整齊，走纖彎曲半徑應(yīng)符合要求。 2.內(nèi)部緊固件應(yīng)擰緊。 3.未使用的光纜進(jìn)出孔應(yīng)用原配的堵頭堵死。 4.密封膠帶用量應(yīng)合理。 5.密封條應(yīng)平整地放在接頭盒相應(yīng)的槽內(nèi)。
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|
|
組裝步驟 |
作業(yè)內(nèi)容 |
注意事項(xiàng) |
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5.9外殼安裝 |
1.將光纜接頭盒蓋與底對準(zhǔn)蓋好。 2.用專用扳手把M8×35mm的不銹鋼螺釘擰緊。 3.用戶需要架空安裝，可用2個M8×35mm的不銹鋼螺釘擰在相應(yīng)的位置上。
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清掃外殼，擰螺釘時按次序擰緊到適當(dāng)位置（防止產(chǎn)品局部變形）然后按次序再緊固一次螺釘。 |
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檢驗(yàn)項(xiàng)目 |
標(biāo)準(zhǔn)要求 |
檢驗(yàn)類別 |
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出廠檢驗(yàn) |
型式試驗(yàn) |
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包裝 |
每套光纜接頭盒單獨(dú)包裝，每只包裝箱內(nèi)還配有安裝附件及專用工具，產(chǎn)品安裝規(guī)范書和裝箱清單。 |
全部 |
每次抽樣最少三套 |
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外觀 |
形狀完整，無毛刺、無氣泡、無龜裂和空洞、無翹曲\無雜質(zhì)等缺陷，全部底色均勻連續(xù)。 |
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標(biāo)志 |
外殼上標(biāo)有明顯標(biāo)志，有產(chǎn)品名稱、型號。 |
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光纖存儲裝置 |
光纜接頭盒內(nèi)的預(yù)留光纖盤繞在光纖收容盤內(nèi)，可存放光纖的長度＞1.6m的光纖，盤內(nèi)彎曲半徑 ＞30mm，在光纜接頭盒安裝使用中，光纖接頭無衰減變化。 |
3% |
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電氣連接裝置 |
光纜接頭盒具有：光纜中金屬構(gòu)件的電氣連通、接地或斷開的功能。外殼上可安裝接地引出裝置。 |
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密封性能 |
按規(guī)定操作程序封裝完畢后，充氣壓力為100Kpa±5 Kpa，水中浸15min，無氣泡逸出，再穩(wěn)定觀察24h，氣壓無變化。 |
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再密封性能 |
重復(fù)開啟，按規(guī)定操作程序封裝完畢后，充氣壓力為100Kpa±5 Kpa，水中浸15min，無氣泡逸出，再穩(wěn)定觀察24h，氣壓無變化。 |
||
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拉伸試驗(yàn) |
承受軸向拉伸力≥800N，殼體無裂痕。 |
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壓扁試驗(yàn) |
承受2000N/100mm的壓力，時間為1min，殼體無裂痕。 |
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沖擊試驗(yàn) |
承受沖擊能量為16N·m，沖擊次數(shù)為3次，殼體無裂痕。 |
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彎曲試驗(yàn) |
光纜接頭盒與光纜密封處承受彎曲張力負(fù)荷為150N，彎曲角度為±45°，次數(shù)為10個循環(huán)，殼體無裂痕。 |
||
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扭轉(zhuǎn)試驗(yàn) |
承受扭矩50 N·m，扭轉(zhuǎn)角度±90º的10個循環(huán)，殼體無裂痕。 |
||
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溫度循環(huán)試驗(yàn) |
充氣壓力為60Kpa±5 Kpa，承受溫度循環(huán)范圍為-40℃+65℃，循環(huán)試驗(yàn)次數(shù)為10次，盒內(nèi)氣壓下降幅值≤5Mpa，水中浸15min，無氣泡逸出。 |
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耐電壓強(qiáng)度 |
將光纜接頭盒按規(guī)定的操作程序封裝后，沉入1.5m深的水中浸泡24h后，光纜接頭盒內(nèi)光纜中金屬構(gòu)件之間、金屬構(gòu)件與地之間在15KV直流作用下，1min內(nèi)不擊穿，無飛弧現(xiàn)象。 |
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絕緣電阻 |
將光纜接頭盒按規(guī)定的操作程序封裝后，沉入1.5m深的水中浸泡24h后，光纜接頭盒內(nèi)光纜中金屬構(gòu)件之間、金屬構(gòu)件與地之間的絕緣電阻應(yīng)≥2×104MΩ。 |
||
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了適合本公司的質(zhì)量保證體系。我公司產(chǎn)品按產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量環(huán)進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。對顧客實(shí)行全方位的質(zhì)量滿意承諾。
以下是我公司對顧客的服務(wù)承諾，也是我公司對售后服務(wù)的基本要求
為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。
三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品.
四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.
五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。
六、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：
1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場教正確及時的使用。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：0574-63616261（13566614466），有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的，公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。
七、產(chǎn)品售后計劃
1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
