星光玉柴系列發(fā)電機，至1981年開始研制、生產(chǎn)六缸柴油機，穩(wěn)定可靠的質(zhì)量深得用戶的青睞，并被國家列為節(jié)能產(chǎn)品，在當(dāng)今能源不足，資源匱乏的時期立足堅毅，確定了“玉柴機器王牌動力”的品牌地位。
 本公司秉承“產(chǎn)品如人品，先做人后做事，一切為用戶著想”等經(jīng)營理念，現(xiàn)對產(chǎn)品服務(wù)工作鄭重承諾：
1、技術(shù)服務(wù)：免費派員到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助搞好機房設(shè)置，免費調(diào)試，免費替用戶制訂培訓(xùn)計劃、（工廠或現(xiàn)場）培訓(xùn)操作人員，雙方商量培訓(xùn)方式，內(nèi)容及時間，按照實際情況而定。
2、配件服務(wù)：三包期內(nèi)免費提供部分易損件，三包期外長期供應(yīng)零配件和技術(shù)支持。
3、維修服務(wù)：用戶在使用中如出現(xiàn)產(chǎn)品任何故障，將隨時派員到現(xiàn)場服務(wù)，公司憑經(jīng)銷公司或用戶單位的維修報告及產(chǎn)品證明書，本省24小時安排落實到位，外省36小時以內(nèi)安排落實到位，三包期為壹年或運行1000小時（以先到為準(zhǔn)），終身服務(wù)。本公司在三十多個城市設(shè)立62多個技術(shù)服務(wù)部。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用中，如出現(xiàn)故障，公司可派員現(xiàn)場服務(wù)，確保及時運轉(zhuǎn)。