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ISO9001認證標準體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導思想。在ISO9001認證標準的基本概念中,特別強調(diào)了過程控制,即ISO9001認證族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎(chǔ)上。換句話說,所有產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的,要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程,控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。
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導致了ISO9001認證標準--質(zhì)量體系標準的產(chǎn)生。
采用ISO9001認證族標準,可以使質(zhì)量管理規(guī)范化,質(zhì)量活動程序化實施ISO9001認證,就要建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料,如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定,作到工作有章可循,有章必循,違章必糾。實現(xiàn)從"人治"到"法制"的轉(zhuǎn)變。
國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(ISO/TC176) 即將在2000年底前公布2008版ISO9001認證系列標準:
2008版標準是以八項質(zhì)量管理原則為指導思想:
以顧客為中心、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法 管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系
通常意義上所說的ISO9001認證和ISO9001認證指的都是質(zhì)量管理體系認證,它們就像一個人有兩個名字,一個常用名一個小名,指的都是同一個認證,只是說法上不同而已。同樣的說法還有GB/T19001認證和GB/T19000認證,這種說法是依照我國的國家標準來說的,實際上指的還是質(zhì)量管理體系認證。另外人們通常還會用質(zhì)量認證、質(zhì)量體系認證、ISO質(zhì)量認證等說法
ISO9001質(zhì)量體系是以有效地貫徹企業(yè)質(zhì)量方針,實現(xiàn)所制定的質(zhì)量目標為宗旨的一整套科學的管理模式,因而中小企業(yè)要想使之有效實施應(yīng)特別注意以下幾個方面的問題:
1、強調(diào)形成文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體體現(xiàn),它描述了質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職能、資源配置和產(chǎn)品形成的全過程。通過對各類質(zhì)量活動及實施方法、控制方法的規(guī)定,使質(zhì)量活動過程中的人、機、料達到規(guī)范化、標準化,做到有章可循、有法可依,變?nèi)酥螢榉ㄖ,使質(zhì)量體系的運行處于有效的控制狀態(tài)。