產(chǎn)品參數(shù)
品牌	德樂
數(shù)量	10000
加工定制	是
加工精度	高精度
動力類型	電動
執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)	國標(biāo)
主電機(jī)功率	10kW
質(zhì)量認(rèn)證	CCC
可售賣地	全國
類型	立式
型號	CNC數(shù)控車床CNC-S12

售后服務(wù)


一、安裝說明（提供現(xiàn)場測繪、設(shè)計支架、上門安裝）
(1) 根據(jù)機(jī)床類型設(shè)計安裝板（模具鑄造支架 長期穩(wěn)定可靠）；
(2) 含平床身數(shù)控車床、斜床身數(shù)控車床、磨床、專機(jī)等。
(3) 進(jìn)口件成套液壓站；
(4) 開通系統(tǒng)互鎖功能，采用M指令聯(lián)機(jī)控制；
(5) 增加電氣部分符合原機(jī)床電氣原理；
(6) 中心架工作采用腳踏開關(guān)控制；
(7) 進(jìn)口系統(tǒng)、國產(chǎn)系統(tǒng)均可。

二、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
? ? 屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的，我公司實行全免費(fèi)服務(wù)，但以下情況不屬保修范圍，我們將實行收費(fèi)服務(wù)：
（1）用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞；
（2）用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞；
（3）主要部件超過相應(yīng)的保修期的；
（4）因不可抗力造成損壞的（如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等）。
? ? 對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，普通配件以市場價格為準(zhǔn)，所有收取的維修費(fèi)用，我方均出具收據(jù)。

三、安裝調(diào)試服務(wù)
（1）我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的軟件型號、數(shù)量將產(chǎn)品送達(dá)指定地點，并保證按合同要求按時完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動、運(yùn)行等工作；
（2）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（3）產(chǎn)品到達(dá)后，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（4）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗收測試。
（5）客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。

四、售后電話服務(wù)
（1）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
（2）客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。