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我們的宗旨;全心全意為用戶提供優(yōu)質的服務和合格的產品！
我們的品質：人無我有，人有我優(yōu)！
我們的方針：專業(yè)，專注，專心！
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  隨著自動化行業(yè)的發(fā)展變遷，面對PLC這種已經十分成熟、但進入門檻又較高的技術產品，國內的制造商應該采取何種策略？和利時認為：除了技術創(chuàng)新、價格策略外，產品服務也是不容忽視的一點。尤其是根據用戶的需求量身定做，實現優(yōu)質的服務。

    和利時在2000年推出自己的PLC，經過十余載的成長、歷練已有一套非常成熟、完善的售前、售中、售后的服務體系，而且和利時在北京、杭州、西安、新加坡等地設立基地，并在全國和世界各地設有服務機構60余處，為用戶提供及時、到位的產品服務創(chuàng)造了極為便捷的條件。

    目前國內的客戶選擇PLC的時候更多考慮的是方案完整性、可靠性、價格與售后服務等方面。和利時做產品并不是簡單的模仿。最主要還是深入了解行業(yè)用戶的真正需求。像其它通用的PLC產品功能在很多行業(yè)都可以用，但是具體到某個行業(yè)時，針對性就不那么強了，而和利時的產品針對某些行業(yè)做的比較精、專一，在某些行業(yè)和利時更是可以針對用戶的實際問題，在整個產品生命周期中都有相應的解決方案。并且和利時的產品性價比很高。比如大多數場合需要很多通訊接口，國外品牌的PLC增加一個通訊接口就必須增加一個通訊模塊，而和利時PLC標準配置集成了常用的通訊接口，用戶無需再單獨購買通訊模塊，最大程度的為用戶著想。為客戶省錢！和利時的服務不單單是故障和投訴的受理與解除，還包括給客戶針對PLC使用的免費培訓、現場調試指導、售前技術方案等，這些都是廣大客戶能在和利時享受到的高品質服務。和利時認為根據用戶的需求進行量身定做，不僅可以降低產品成本，還會使用戶感覺到有尊貴的獨有產品的“特權”，對用戶的價值大大增加。和利時在不斷完善和改進為用戶提供一體化的產品，也在努力為用戶創(chuàng)造更多效益，成為具有更加優(yōu)質服務的PLC制造商。

    面對瞬息萬變的市場，不僅是對各自動化企業(yè)實力的大考驗，也是耐力的比拼，穩(wěn)中求變才是王道。和利時始終堅持持續(xù)關注已開發(fā)的領域，不斷尋求新的突破，深挖產品特性與行業(yè)特征、推陳出新，才能制勝。將“真誠的為用戶設想”作為企業(yè)唯一宗旨，保證產品質量，提供優(yōu)質的服務讓客戶安心、放心、舒心。

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