商鋪名稱:深圳福能達空氣與水科技發(fā)展有限公司
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凈水器加盟門店花了很多錢裝修,但實際運營過程中卻困難重重,很難吸引消費者,即使有消費者進到店里來,也很難留住他們,更別說成交了。
很多凈水器經銷商被拖垮的主要原因就是凈水器加盟(http://www.fndtech.com/index-infor-cateid-40.html)門店的投入產出比很低,因此面對如此嚴重的狀況,到底是什么原因造成的呢?下面我們就一起來分析下吧!
一、門店設計是否完全按照廠家裝修
現(xiàn)在大多廠家都會提供門店設計服務,如果遇到好的廠家,就會根據具體情況去設計,但是大多數廠家只是考慮了對廠家自身品牌的宣傳和系列產品的展示而已,除此以外,別無其它。這是典型的、落后于時代的產品思維,根本沒有考慮到消費者進店里來是為了什么?要解決什么問題?
因此,不少專賣店看似花了不少錢,也裝修得很精致,結果是,即使有些消費者進到店里來,也無法留住他們,因為,店里根本沒有可以吸引消費者的核心要素。
這就是現(xiàn)在很多凈水器加盟門店沒有人氣,導致運營過程入不敷出的根本原因。
因此廠家提供的門店設計,我們可以參考,但具體,我們還是得根據具體情況去裝修布置。
二、凈水器加盟門店的軟要素
一般來說,作為想購買凈水器的消費者,他事先做的功課應當是比較多的,至少他在網上看到過多個品牌,也咨詢過各類產品的價格,準確地說,他不會比凈水門店的導購員知道的少。
即使這樣,消費者心中還是有些疑問,比如:各品類的核心性能、可靠性、區(qū)別及性價比等等,包括消費者對水安全知識的一些常見的認知誤區(qū),他都希望能夠到門店里來了解一下,也希望得到一個靠譜的答案。
這就是消費者來到店里的原因,基于此,門店的員工應當在溝通的過程中,盡量少發(fā)言,多傾聽,要學會引導客戶說出自己的疑慮,然后,作出合理、適當的答疑,并且為消費者完全解惑提供其它的幫助。
這些軟要素,是留住進到店里來的消費者、獲取消費者信任的首要因素。
三、凈水器加盟門店的三個關鍵布置
有了上面的軟要素,至少在此時此刻消費者是愿意相信你的,這個時候,如果店里的某些布置能夠吸引到消費者,事情就好辦了。
1、圖集:產品的安裝案例,有準確的時間、地點以及必要相關的信息,圖集要便于消費者觀看或者翻閱即可,應當做到定期更新,以收集本城市的案例為主,兼顧其它標志性的案例。
2、業(yè)績進度表:公司員工每天的業(yè)績動態(tài),內容包括推廣成功及正在接洽的意向客戶的有效信息(時間、地點、客戶需求等),讓消費者感覺到你這個門店、門店的業(yè)務員及你推廣的產品在本區(qū)域內發(fā)展迅速,并且已經有很多客戶正在使用即可。
3、答疑欄目:收集一些消費者關心的、與水安全、凈水相關的知識(比如:最常見的三個誤區(qū)等),答案要準確、通俗、精簡(盡量不要超過三句話),制作成店里面的欄目,讓消費者可以在你的店里自由觀看,很多人不希望你的店員去打擾他們,這個欄目是留住他們的關鍵,有了疑問,他們會主動問你的。
在現(xiàn)有凈水器加盟門店的基礎上,再做好以上幾個工作,凈水門店的人氣就會得到迅速的提升。