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航空模擬艙,高鐵模擬艙項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo):
1.乘務(wù)專業(yè)航空模擬艙,高鐵模擬艙訓(xùn)練艙功能介紹大類其他專業(yè)大部分專業(yè)核心課及實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)需要。在實(shí)訓(xùn)室開設(shè)的課程有:機(jī)場地勤服務(wù)、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)禮儀、安檢業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、客艙模擬服務(wù)實(shí)訓(xùn)、酒店管理實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)等。
2.提供社會服務(wù)。以我校為中心,輻射區(qū)域,提供空中乘務(wù)、安檢員等職業(yè)技能認(rèn)證培訓(xùn)。
(二)航空模擬艙,高鐵模擬艙項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容
本項(xiàng)目將在學(xué)校預(yù)定地點(diǎn)進(jìn)行,總面積180㎡,各為120㎡和60㎡;機(jī)場地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)室60㎡。3D職業(yè)角色模120㎡,和原有設(shè)備合并建設(shè),導(dǎo)游專業(yè)及空乘專業(yè)實(shí)訓(xùn)可混合使用。
內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備采購,環(huán)境建設(shè)等。
(三)經(jīng)費(fèi)來源:學(xué)院提供?偨痤~控制在85-90萬元左右。
(四)項(xiàng)目在教學(xué)、科研中的主要使用范圍
航空模擬艙,高鐵模擬艙本項(xiàng)目在教學(xué)中能滿足理論與實(shí)踐課程所需,更好的進(jìn)行民航職場禮儀、民航應(yīng)急處理、民航地面服務(wù)、民航地面值機(jī)服務(wù)、民航地面安檢服務(wù),實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替混合教學(xué)。為科研提供研究與討論的場所,對課程研究提供可持續(xù)數(shù)據(jù)。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室建成后的用途主要有兩個(gè)大的方面:
1.航空模擬艙,高鐵模擬艙教學(xué):第一開展專業(yè)空乘方向所有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程;第二支持舉辦專業(yè)技能大賽;第三開展社會培訓(xùn)和社會服務(wù);第四作為校企合作的基地。
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室可以支撐相關(guān)專業(yè)不同方向的實(shí)訓(xùn),它以空乘工作流程為主線,將軌道交通、酒店及餐飲,旅行社景區(qū),及交通購物娛樂等相關(guān)行業(yè)有機(jī)地融為一體,開展相關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程,實(shí)訓(xùn)室建成后可以支撐全院空乘大類在校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)要求,并為課程的延伸和發(fā)展提供了有力的保障。
技能大賽。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室為空乘專業(yè)技能大賽提供了寬闊的場地,為專業(yè)技能大賽的開展奠定了基礎(chǔ)?梢岳煤娇辗⻊(wù)實(shí)訓(xùn)室開展空乘專業(yè)的相關(guān)技能大賽,也為我校師生參加行業(yè)和專業(yè)技能大賽提供了專項(xiàng)訓(xùn)練場地,在校內(nèi)大賽時(shí)該實(shí)訓(xùn)室可作為比賽場地。
社會培訓(xùn)。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室建成后可以和行業(yè)、其他院校以及其他三方機(jī)構(gòu)開展合作,加強(qiáng)院校交流、開展從業(yè)人員的資格培訓(xùn)及考試,如安檢員資格考試的培訓(xùn)和相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)和資格證認(rèn)證考試,也可以和行業(yè)合作進(jìn)行行業(yè)預(yù)備員工培訓(xùn),如機(jī)場值機(jī)員、配載員、志愿者、咨詢臺接待員培訓(xùn)等。
校企合作。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室建成之后,可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)能力,同時(shí)將校外實(shí)驗(yàn)基地與校內(nèi)實(shí)驗(yàn)基地聯(lián)合,引行業(yè)企業(yè)入校,參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),引行業(yè)企業(yè)人才需求進(jìn)入實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容,還可以開展定向人才培養(yǎng),為企業(yè)提供人才定制化服務(wù)。所以,航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建立將企業(yè)與專業(yè)建設(shè)相結(jié)合,將校外實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地結(jié)合,是連接企業(yè)和學(xué)校的紐帶。
2.航空模擬艙,高鐵模擬艙科研:一,是對課程改革相關(guān)課題的支撐;二,對旅游管理航空服務(wù)方向?qū)m?xiàng)研究課題的支撐;三,對社會培訓(xùn)等相關(guān)橫向課題的支撐。
航空模擬艙,高鐵模擬艙對課程改革的支撐。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室以行業(yè)對人才的技能要求為核心進(jìn)行情景訓(xùn)練,采用了分組討論的實(shí)訓(xùn)模式,項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法,小組競技的實(shí)驗(yàn)手段,問題導(dǎo)向的內(nèi)容展現(xiàn)形式,游戲化的工作流程。在內(nèi)容上以工作為導(dǎo)向,以服務(wù)為根本,以提高學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo),與行業(yè)零距離對接。在擴(kuò)展性方面平臺也有很大的延伸性和拓展性,為教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展,為教學(xué)手段的提高提供了足夠的空間。所以航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室的引入,從教學(xué)手段、教學(xué)方式、教學(xué)提升等方面都給與我們課程改革充分的支撐,為我們的教改提供了有力的支持。該實(shí)訓(xùn)室的引入將會大大促進(jìn)空乘專業(yè)教學(xué)改革的步伐,為我院承接教學(xué)改革試點(diǎn)課題奠定了基礎(chǔ),提供了有力的保障。
對旅游管理航空服務(wù)方向?qū)m?xiàng)研究課題的支撐。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室在內(nèi)容上緊貼行業(yè)發(fā)展需求,在訓(xùn)練過程中以行業(yè)對人才的技能要求為準(zhǔn)繩,全面的展現(xiàn)了機(jī)場大廳各工作環(huán)節(jié),平臺將緊扣行業(yè)發(fā)展方向不斷更新和完善行業(yè)出現(xiàn)的新特征新理念,在對旅游管理航空服務(wù)方向發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ)上,開設(shè)空乘專業(yè),使得專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng),準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展脈搏,為我院空乘行業(yè)相關(guān)課題研究開展提供實(shí)驗(yàn)和研究數(shù)據(jù),將教學(xué)團(tuán)隊(duì)與行業(yè)、企業(yè)緊密相連。
對社會培訓(xùn)相關(guān)橫向課題的支撐。空乘相關(guān)專業(yè)的科研除了學(xué)術(shù)和縱向課題的研究之外,我們更多地是要立足與行業(yè),助力于當(dāng)?shù)乜粘诵袠I(yè)的發(fā)展。避免空乘專業(yè)的課程設(shè)置出現(xiàn)內(nèi)容與行業(yè)脫節(jié)的問題,航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室的引入將使課程設(shè)置有效與行業(yè)對接,課程內(nèi)容與模擬工作過程對接,在為行業(yè)企業(yè)提供合格的人才之外,也可以承接相關(guān)空乘行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),人員培訓(xùn),經(jīng)營管理診斷等相關(guān)橫向課題的研究。
(五)航空模擬艙,高鐵模擬艙資源共享及對外服務(wù)的設(shè)想
1. 校內(nèi)校際實(shí)訓(xùn)。3D模擬職場實(shí)訓(xùn)室可以我院及其他院校空乘專業(yè)提供機(jī)場志愿服務(wù)、機(jī)場值機(jī)、客艙服務(wù)、機(jī)場咨詢接待、旅游技能實(shí)訓(xùn)等課程培訓(xùn)場所,地勤實(shí)訓(xùn)室可對機(jī)場值機(jī)服務(wù)、機(jī)場行李托運(yùn)服務(wù),機(jī)場安檢等課程提供培訓(xùn)場所。
2.航空模擬艙,高鐵模擬艙社會培訓(xùn)。3D模擬職場實(shí)訓(xùn)室、地勤實(shí)訓(xùn)室對其他行業(yè)、三方機(jī)構(gòu)等空乘從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)完成后為空乘專業(yè)實(shí)訓(xùn)注入新的活力。不但能夠滿足空乘專業(yè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)需求,也可實(shí)現(xiàn)對外開發(fā),承接當(dāng)?shù)乜粘藦臉I(yè)人員的培訓(xùn),提升當(dāng)?shù)乜粘诵袠I(yè)的整體服務(wù)水平和管理水平。我院在設(shè)計(jì)航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案時(shí)充分考慮其社會服務(wù)職能。實(shí)現(xiàn)了空乘專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與空乘行業(yè)培訓(xùn)的有效對接。航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)室的社會職能如下:第一,相關(guān)從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及考核;第二,企業(yè)員工培訓(xùn)及考核;第三,行業(yè)技能大賽。
(六)航空模擬艙,高鐵模擬艙項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)方案
1.總體布置、功能(或服務(wù))需求、技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文字說明
實(shí)訓(xùn)室有教學(xué)區(qū)、等主要區(qū)域。
教學(xué)區(qū)包括教師講臺和液晶拼接屏,用于教師講課和學(xué)生上臺展示;咨詢接待、地勤值機(jī)、安檢服務(wù)、客艙服務(wù)等區(qū)域便于老師布置任務(wù),學(xué)生模擬工作場景演練。